Firmele de resurse umane din Romania au nevoie de ISO 9001 pentru calitatea proceselor de recrutare si de ISO 27001 pentru protectia datelor candidatilor. Agentii de munca temporara au nevoie si de ISO 45001 pentru securitatea angajatilor plasati.
In Romania activeaza peste 3.500 de firme cu coduri CAEN 7810 si 7820. Majoritatea nu au certificari ISO, desi clientii corporate si licitatiile publice le cer tot mai des.
Problema: de ce iti cere cineva ISO daca esti firma de HR?
Trei situatii obisnuite:
- Un client corporate iti cere ISO 9001 inainte sa semneze contractul de recrutare
- Vrei sa participi la o licitatie SEAP pentru servicii de plasare personal si in caietul de sarcini apare “certificat ISO 9001”
- Prelucrezi zeci de CV-uri pe zi si un audit GDPR iti cere sa demonstrezi ca protejezi datele candidatilor
Conform Legii 98/2016, art. 200, autoritatile contractante pot cere certificate de la organisme acreditate ca dovada a conformitatii cu standarde de calitate. In practica, firmele de HR care participa la licitatii publice intalnesc aceasta cerinta frecvent.
Ce standarde ISO are nevoie o firma de HR?
Depinde de tipul activitatii. Mapare pe coduri CAEN:
| Cod CAEN | Activitate | Standarde recomandate |
|---|---|---|
| 7810 | Agentii de plasare a fortei de munca | ISO 9001, ISO 27001 |
| 7820 | Agentii de munca temporara | ISO 9001, ISO 27001, ISO 45001 |
| 7830 | Furnizare si management forta de munca | ISO 9001, ISO 27001, ISO 45001 |
ISO 9001: calitate in recrutare si selectie
ISO 9001 structureaza procesele de recrutare, selectie si plasare. Clauza 7.2 cere organizatiei sa stabileasca competenta necesara a personalului si sa pastreze dovezi documentate ale educatiei si experientei.
Pentru o firma de HR, asta inseamna:
- Proceduri clare de selectie si evaluare a candidatilor
- Criterii masurabile pentru potrivirea candidat-post
- Inregistrari ale procesului de recrutare
- Feedback de la clienti si masurarea satisfactiei
ISO 9001 este standardul cerut cel mai des in licitatii si contracte corporate.
ISO 27001: protectia datelor candidatilor
O firma de recrutare prelucreaza date personale la scara larga: CV-uri, copii acte de identitate, istoricul carierei, informatii salariale. GDPR impune reguli stricte pentru aceste date, iar ISO 27001 te ajuta sa le respecti sistematic.
ISO 27001 si GDPR se completeaza. GDPR este obligatia legala, ISO 27001 este instrumentul prin care demonstrezi ca o respecti. Multe companii multinationale cer furnizorilor de servicii HR sa aiba ISO 27001 exact din acest motiv.
ISO 45001: securitate in munca pentru agentii de munca temporara
Daca ai cod CAEN 7820 si plasezi angajati temporari la clienti, ISO 45001 este relevant. Conform art. 96 din Codul Muncii, agentul de munca temporara raspunde de plata salariului si contributiilor. Art. 98 prevede ca utilizatorul (firma-client) trebuie sa notifice imediat agentul in caz de accident de munca.
Certificarea ISO 45001 demonstreaza ca ai un sistem de gestionare a riscurilor pentru angajatii tai plasati in medii diverse de lucru.
Cadrul legal pentru firmele de HR in Romania
Daca esti agent de munca temporara (CAEN 7820), trebuie sa cunosti:
- Codul Muncii, art. 88-102, reglementeaza munca prin agent de munca temporara. Durata maxima a unei misiuni este 24 de luni, extensibila la 36 de luni
- HG 1256/2011 stabileste conditiile de functionare si procedura de autorizare. Trebuie sa constitui o garantie financiara de 25 de salarii minime brute plus contributiile angajatorului
- Autorizatia este valabila 2 ani si poate fi reinnoita
Certificarile ISO nu inlocuiesc autorizatia de agent de munca temporara, dar clientii si autoritatile le cer ca dovada suplimentara a seriozitatii firmei.
Cat costa certificarea ISO pentru o firma HR?
| Pachet | Standarde | Pret | Reinnoire |
|---|---|---|---|
| Minim | ISO 9001 | 1.500–2.500 lei + TVA | 800–1.500 lei |
| Recomandat | ISO 9001 + ISO 27001 | 2.800–4.000 lei + TVA | 1.400–2.000 lei |
| Complet | ISO 9001 + ISO 27001 + ISO 45001 | 3.500–5.000 lei + TVA | 1.800–2.500 lei |
Reinnoirea se face anual.
Exista furnizori care ofera certificare 100% online, fara deplasari, cu proces accelerat — de la 3 zile lucrătoare. Vezi certificarestandarde.com pentru preturi actualizate.
Pentru o firma de recrutare (CAEN 7810), pachetul de 2 standarde (ISO 9001 + ISO 27001) la 2.800–4.000 lei + TVA acopera ce cer majoritatea clientilor. Daca esti agent de munca temporara (CAEN 7820), ia pachetul complet de 3 standarde.
Mai multe despre costuri gasesti in ghidul de preturi certificare ISO.
Standarde ISO despre resurse umane (seria ISO 30400)
Exista si standarde ISO create special pentru managementul resurselor umane. Acestea nu sunt standarde de certificare prin organisme de certificare, ci ghiduri si linii directoare:
- ISO 30414:2025 stabileste cerinte pentru raportarea capitalului uman, cu 58 de metrici in 11 domenii (adoptat in Romania ca SR ISO 30414)
- ISO 30405:2023 ofera linii directoare pentru procesul de recrutare
- ISO 30415:2021 acopera diversitatea si incluziunea in managementul HR
Aceste standarde sunt utile ca referinta interna, dar nu sunt cerute in licitatii si nu se certifica prin organisme acreditate. Cand cineva iti cere “certificare ISO pentru firma de HR”, se refera la ISO 9001, ISO 27001 sau ISO 45001.
Cum obtii certificarea?
Procesul pentru o firma de HR dureaza de obicei cateva zile:
- Alegi standardele relevante pentru activitatea ta (vezi tabelul de mai sus)
- Pregatesti documentatia sistemului de management
- Un organism acreditat verifica documentatia si emite certificatele
- Primesti certificatele, valabile conform ciclului de certificare
Daca ai nevoie de certificare rapida pentru o licitatie sau un contract, procesul online poate fi finalizat în 3–5 zile lucrătoare. Solicita o oferta aici.