Cât de des se face auditul intern ISO? Minim anual

Cât de des se face auditul intern ISO? Minim o dată pe an, conform clauzei 9.2 din certificarea ISO 9001:2015. Standardul cere audituri la intervale planificate, nu o frecvență fixă impusă prin lege. În practică, firmele mici fac un singur audit pe an care acoperă tot sistemul, iar firmele mari împart auditurile pe trimestre.

Frecvența pe mărimea firmei

Numărul de audituri interne crește cu numărul de procese și de angajați. Mai jos ai reperele folosite de majoritatea firmelor din România.

Mărimea firmei	Frecvență recomandată	Acoperire
Sub 10 angajați	1 audit pe an	Tot sistemul într-o singură sesiune
10-50 angajați	2-4 audituri pe an	Grupuri de procese, pe rând
Peste 50 angajați	Audituri lunare sau bilunare	Fiecare proces de 1-2 ori pe an

Regula de fond rămâne aceeași indiferent de mărime: fiecare proces din sistemul de management trebuie auditat cel puțin o dată în ciclul de certificare de 3 ani. Pentru pașii efectivi ai unei sesiuni, vezi cum se face auditul intern ISO pas cu pas.

Factorii care schimbă frecvența

Frecvența nu se stabilește la întâmplare. ISO 9001 cere ca programul de audit să țină cont de riscul proceselor, de schimbările din firmă și de rezultatele auditurilor anterioare.

• Riscul procesului: producția sau controlul produsului neconform se auditează mai des decât procesele administrative.
• Neconformitățile anterioare: un proces unde au apărut constatări la auditul trecut intră în plan mai devreme.
• Schimbările majore: sediu nou, o linie de producție nouă, schimbarea managementului sau o reclamație importantă de la un client reactualizează programul.

Ai un SRL cu 18 angajați care produce mobilier. Anul trecut, la auditul intern, ai avut o neconformitate pe achiziții. Anul acesta auditezi achizițiile de două ori, iar restul proceselor o singură dată. Așa dovedești auditorului extern că ai tratat problema, nu doar că ai bifat un raport.

Relația cu auditul de supraveghere

Auditul intern este separat de auditul de supraveghere făcut de organismul de certificare. Supravegherea are loc anual, în anii 1 și 2 din ciclul de 3 ani.

Auditul intern trebuie făcut înainte de fiecare audit de supraveghere. Dacă mergi la supraveghere fără un audit intern recent, auditorul extern notează asta drept neconformitate, indiferent cât de bine funcționează firma.

Cerința din clauza 9.2

Clauza 9.2 din ISO 9001:2015 nu impune un număr de audituri pe an. Cere ca firma să facă audituri interne la intervale planificate și să mențină un program documentat cu frecvență, metode și responsabilități.

Pentru tehnica de planificare a programului, standardul de referință este SR EN ISO 19011:2018, publicat de ASRO. Dacă vrei un model concret pe 12 luni, vezi planul anual de audit intern. Pentru cerințele detaliate ale clauzei 9.2, citește auditul intern ISO 9001 conform clauzei 9.2.

Întrebări frecvente

Este obligatoriu un audit intern pe an?

Da, în practică. ISO 9001 cere audituri la intervale planificate, iar un an fără audit intern documentat este neconformitate la auditul de supraveghere. Minimul rezonabil este un audit anual care acoperă tot sistemul.

Cine stabilește frecvența auditurilor interne?

Firma o stabilește prin programul anual de audit, aprobat de management. Frecvența se bazează pe riscul proceselor și pe rezultatele auditurilor anterioare, nu pe o cifră fixă din standard.

Pot face un singur audit intern pentru tot sistemul?

Da, dacă ai o firmă mică cu procese stabile. Un singur audit pe an poate acoperi toate procesele. La firmele cu producție complexă sau multe departamente, este mai practic să împarți auditurile pe parcursul anului.