Consultanță ISO: ce înseamnă și când ai nevoie
Dacă te-ai interesat de certificarea ISO pentru firma ta, probabil ai văzut două categorii de oferte: de la consultanți și de la organisme de certificare. Consultanța ISO este serviciul prin care un specialist extern te ajută să pregătești firma pentru certificare, dar nu îți emite certificatul.
Află ce face un consultant ISO
Un consultant ISO te ajută cu tot ce vine înainte de audit:
- Analizează activitatea firmei și identifică ce standarde se potrivesc (de exemplu ISO 9001 pentru calitate, ISO 14001 pentru mediu)
- Creează documentația: manualul de calitate, proceduri, formulare, politici
- Instruiește angajații pe noile proceduri
- Pregătește firma pentru auditul de certificare
- Te asistă în timpul auditurilor de supraveghere
Consultantul nu îți emite certificatul. Asta o face organismul de certificare, care este o entitate separată. Standardul SR EN ISO/CEI 17021-1:2015 impune separarea între consultanță și certificare: aceeași organizație nu poate face ambele pentru aceeași firmă.
Compară variantele de certificare
Nu orice firmă are nevoie de un consultant. Depinde de mărimea firmei, de complexitatea proceselor și de buget.
| Variantă | Ce include | Durată | Cost orientativ |
|---|---|---|---|
| Consultant tradițional + organism de certificare | Consultanță completă la sediu, documentație personalizată, instruire personal, audit extern | 3-6 luni | 5.000-10.000+ lei |
| Certificare online | Documentație standard, chestionar tehnic, certificat digital cu cod QR | 3-5 zile | 1.500-2.500 lei + TVA |
| Pe cont propriu + organism de certificare | Tu faci documentația, organismul auditează | 1-6 luni | 2.000-4.000 lei |
Unii furnizori online oferă certificare 100% digitală, fără consultant intermediar, între 1.500 și 2.500 lei + TVA, cu proces accelerat de la 3 zile lucrătoare. Vezi onlineiso.ro pentru detalii.
Stabilește dacă ai nevoie de consultant
Ai nevoie de consultant dacă:
- Firma ta are peste 50 de angajați și procese complexe
- Implementezi mai multe standarde simultan (sistem integrat)
- Nimeni din echipă nu are experiență cu cerințele ISO
- Ai un client sau un contract care cere certificare cu audit la sediu
Poți renunța la consultant dacă:
- Ai o firmă mică (sub 10 angajați) cu procese simple
- Ai nevoie de certificat rapid pentru o licitație SEAP
- Accepți documentație standard (nu personalizată)
Înțelege pașii certificării
Cu sau fără consultant, etapele certificării ISO sunt aceleași:
- Analiza situației actuale a firmei
- Elaborarea documentației (manual, proceduri, formulare)
- Instruirea personalului
- Audit intern
- Audit extern de certificare
- Emiterea certificatului (valabil 3 ani)
Consultantul te ajută la pașii 1-4. Organismul de certificare intervine la pașii 5-6. La certificarea online, pașii sunt comprimați și gestionați integral de furnizor.
Dacă vrei să compari costurile totale ale certificării, consultanța este doar o parte din buget. Certificarea propriu-zisă (auditul extern) se plătește separat.