Ce este un audit ISO?
Auditul ISO este o verificare sistematică prin care se evaluează dacă firma ta respectă cerințele unui standard ISO (de exemplu ISO 9001, ISO 14001 sau ISO 45001). Un auditor analizează documentația, procesele și înregistrările firmei, apoi emite un raport cu constatările.
Există mai multe tipuri de audit, fiecare cu un scop diferit. Iată ce verifică, când are loc și cât durează.
Tipurile de audit ISO
| Tip audit | Ce verifică | Când are loc | Cine îl face | Durată tipică (firmă mică) |
|---|---|---|---|---|
| Audit intern | Dacă procedurile interne sunt aplicate corect | Cel puțin o dată pe an | Angajați proprii sau consultant extern | 0,5-1 zi |
| Audit de certificare | Dacă firma îndeplinește cerințele standardului | La certificarea inițială | Organism de certificare acreditat | 1,5-2 zile |
| Audit de supraveghere | Dacă sistemul funcționează în continuare | Anual, în anii 1 și 2 din ciclul de 3 ani | Organism de certificare acreditat | 0,5-1 zi |
| Audit de recertificare | Dacă firma merită prelungirea certificatului | La fiecare 3 ani | Organism de certificare acreditat | 1-1,5 zile |
Duratele de mai sus sunt orientative pentru firme cu 1 până la 10 angajați. O firmă cu 46-65 de angajați va avea un audit inițial de circa 5 zile.
Cum se desfășoară auditul de certificare?
Auditul de certificare inițială are două etape:
- Etapa 1: auditorul analizează documentația (manualul calității, proceduri, politici). Durează 1-2 zile.
- Etapa 2: auditorul vine la fața locului (sau face audit la distanță) și verifică dacă ceea ce scrie în documente se aplică și în practică. Are loc la 1-2 luni după Etapa 1.
Auditul la distanță este posibil conform ISO 19011:2018. Ai nevoie de un laptop cu cameră, microfon și conexiune stabilă la internet.
Cât costă un audit ISO în 2026?
Majoritatea organismelor de certificare includ auditul în prețul certificării. Nu plătești auditul separat.
Orientativ, certificarea completă (inclusiv audit) pornește de la 1.500 lei + TVA pentru un standard. Reînnoirea anuală (audit de supraveghere inclus) costă de la 800 lei. Unii furnizori oferă procesul 100% online, cu proces accelerat — de la 3 zile lucrătoare. Vezi certificarestandarde.com pentru prețuri actualizate.
Pentru detalii despre costuri, citește ghidul complet de prețuri. Dacă vrei să înțelegi tot procesul de certificare, nu doar auditul, citește etapele certificării ISO.
Ce se întâmplă dacă nu treci auditul?
Depinde de ce găsește auditorul:
- Neconformitate majoră: certificarea se suspendă pe maxim 6 luni. Trebuie să corectezi problema și să treci un audit suplimentar.
- Neconformitate minoră: ai 5 zile lucrătoare să transmiți analiza cauzelor și acțiunile corective. Nu blochează certificarea.
- Observație: o simplă sugestie de îmbunătățire. Nu afectează rezultatul auditului.
La un audit tipic, auditorii găsesc în medie 4-6 neconformități minore. Neconformitățile majore sunt mai rare. Citește mai mult despre diferența dintre neconformități majore și minore.
De ce contează auditul pentru licitații?
Conform Legii 98/2016, autoritățile contractante pot cere certificate ISO în licitațiile SEAP. Un certificat valid presupune audituri de supraveghere la zi. Dacă nu efectuezi auditul de supraveghere la termen, certificatul poate fi suspendat, iar oferta ta la licitație devine neconformă.